Detalhes da Vaga

Empresa

Área(s) de Atuação

TI - Desenvolvimento/Programação

Tecnologia(s): Dynamics 365

Descrição da Vaga

Período: indeterminado, com renovações semestrais a depender do desempenho

Remoto

Sobre a oportunidade

Estamos buscando um(a) Consultor(a) Funcional Microsoft Dynamics 365 Senior para atuar na evolução de soluções estratégicas de CRM, Marketing e Gestão de Clientes.

O profissional será responsável por traduzir necessidades do negócio em soluções escaláveis dentro do ecossistema Microsoft Dynamics 365, atuando como elo entre áreas de negócio, produto e tecnologia.

Principais responsabilidades

• Levantar e detalhar requisitos junto às áreas de negócio;

• Conduzir workshops de descoberta e desenho de solução;

• Elaborar documentações funcionais;

• Configurar processos e funcionalidades do Dynamics 365;

• Apoiar Product Owners e Squads na priorização do backlog;

• Garantir aderência das soluções às necessidades do negócio;

• Participar de testes funcionais e homologações;

• Apoiar iniciativas de melhoria contínua e transformação digital.

Requisitos

Requisitos obrigatórios

Dynamics 365

• Experiência sólida em Microsoft Dynamics 365 CE;

• Modelagem de processos de negócio;

• Gestão de Leads, Oportunidades e Clientes;

• Configuração de Entidades, Forms, Business Rules e Processos;

• Conhecimento de Dataverse;

• Experiência em projetos de implementação e evolução do Dynamics.

Integrações

• Boa compreensão de integrações entre sistemas;

• Conhecimento de APIs e conceitos de integração;

• Interação com equipes técnicas de desenvolvimento.

Diferenciais

• Customer Insights - Journeys;

• Dynamics Marketing;

• Jornada do Cliente;

• Marketing Automation;

• Lead Nurturing;

• Segmentação;

• Comunicação Omnichannel (E-mail, SMS e WhatsApp).

Perfil desejado

• Forte capacidade de relacionamento com áreas de negócio;

• Facilidade de comunicação com stakeholders executivos;

• Organização e priorização;

• Visão de produto;

• Pensamento analítico e orientado a resultados;

• Capacidade de atuar de forma consultiva e influenciar decisões